진료실 밖에 남은 질문들
히트뉴스는 2023년 7월 대중의 건강 정보 이해를 돕는 기업으로 테서와 위뉴를 소개했습니다. 의료진에게 설명을 들어도 전문용어가 많은 결과지를 혼자 읽기 어렵다는 문제에서 이야기가 시작됩니다.
테서의 온톨은 검사결과지와 수술 기록 등을 촬영해 올리면 내용을 풀어 설명하는 앱입니다. 당시 기사에는 기자가 직접 문서를 올리고 인식과 해석 과정을 살펴본 경험도 담겼습니다.
결과를 읽는 경험에서 소통으로
테서는 환자들이 온라인 커뮤니티에 올리는 질문을 통해 서비스의 필요를 확인했다고 설명했습니다. 검사 결과를 이해하려는 수요를 바탕으로 기술을 만들고, 실제 사용 과정에서 작동 방식을 검증하고 있었습니다.
공동대표들이 제시한 방향은 의료진과 환자의 소통을 돕는 플랫폼이었습니다. 결과를 해석하는 기능을 토대로 환자가 정보를 이해하고 질문할 수 있는 경험을 넓히는 것입니다.
사업 측면에서는 병원·보험사·제약사 등과의 협력 가능성을 검토하고 있었습니다. 환자의 건강 정보 이해를 지원한다는 목적과 지속 가능한 서비스 운영 방식을 함께 고민하던 시기의 기록입니다.
관련 보도: 히트뉴스 · 2023-07-31